2010년도 사회복지 자원봉사 사업안내

2010. 3.

목 차
Ⅰ	목 적 1
Ⅱ	사업개요 1 1. 추진근거 및 경과 1 2. 사회복지 자원봉사 관리체계 2
Ⅲ	주요 사업내용 3
	1. 1004 지역사회봉사단 구성·운영 3 2. 자원봉사 수요자-봉사자 연계강화 4 3. 자원봉사자 동기부여 프로그램 활성화 5 4. 자원봉사 사업 관리·운영 체계화 6 5. 인증관리사업 운영 7
Ⅳ	중점 추진사업 9
	1. 1004 지역사회봉사단 구성 9 가. 구성방향 9 나. 주요 구성분야 9 다. 구성형태 및 절차 10 라. 직능봉사단 등과 연계 12 2. 1004 지역사회봉사단 관리·운영 13 가. 사회복지자원봉사 관리본부 운영 13 나. 자원봉사 코디네이터 역할 14 다. 봉사일감 발굴·관리 14 라. 봉사일감-봉사단 연계 15 마. 지역사회봉사단 홍보 및 교육훈련 15 바. 시·도 자원봉사 관리본부 및 코디네이터 평가 15 사. 사업실적 보고 및 지도점검 16 <참고> 1004 지역사회봉사단 운영체계 17 <참고> 1004 지역사회봉사단 추진체계별 역할 18
Ⅳ	참고자료 20
	<붙임1> 사회복지 자원봉사관리규정 20 <붙임2> 시.군.구 사회복지 자원봉사관리본부 현황 39 <붙임3> 지역사회봉사단 구성·운영 보고양식 40 <붙임4> 지역사회봉사단 운영 업무일지 등 42 <붙임5> 봉사일감 발굴 및 확인서 양식 44 <붙임6> 시·도 자원봉사 관리본부 평가항목 45 <붙임7> 2010년 사회복지생활시설 종사자 급여기준 48

Ⅰ. 목  적

○ 사회안전망(Social Safety Net)의 사각지대에 놓여있는 사회취약계층의 다양한 복지수요에 능동적으로 대응하기 위해 자원봉사를 활성화

○ 사회복지시설 중심 자원봉사체계 및 단발성 노력봉사 위주에서 전문적·지속적인 봉사활동을 위한 새로운 자원봉사 패러다임을 구축

- 지역사회의 다양한 봉사일감을 발굴하고 이에 부응하는 지역사회전문봉사단 구성을 활성화

Ⅱ. 사업개요

1. 추진근거 및 경과

□ 추진근거

○ 사회복지사업법 제9조 및 동법 시행령 제25조

○ 사회복지 자원봉사활동 관리규정

○ 자원봉사활동기본법 제3조 및 제4조

○ 국정과제「1004 지역사회봉사단」구성

□ 추진경과

○ 1978. 09. : 사회봉사안내소 설치 운영(자원봉사자 양성 및 파견배치)

○ 1983. 04. : 시․도사회복지협의회를 통해 전국단위 자원봉사자 양성

○ 1991. 04. : 시․도사회복지협의회내 지역복지봉사센터 설치·운영

○ 1994. 11. : 사회복지 자원봉사 정보안내센터 설치 운영

○ 1999. 12. : 사회복지포털시스템 복지넷(bokji. net)구축 운영

○ 2001. 11. : 사회복지자원봉사 시스템(VMS) 구축·운영

○ 2009. 08. : 「1004 지역사회봉사단」구성을 국정과제로 선정

2. 사회복지 자원봉사 관리체계

중앙 사회복지 자원봉사 관리본부 <한국사회복지협의회>	지도․감독	보건복지부
사회복지자원봉사 관리센터 전국 총괄 사회복지자원봉사 관리시스템 구축 운영 전국규모 관리센터 지정 및 관리자 양성 총괄 지정 관리센터 및 관리자 지도점검 「1004 지역사회봉사단」구성· 운영 계획수립 및 추진 코디네이터 배치 및 운용 관리 총괄	상호협조	○ 사회복지 직능단체 중앙회 ○ 계층별 단체 ○ 기업 등
시․도 사회복지 자원봉사 관리본부 <시․도 사회복지협의회>	상호협조	○사회복지 직능·계층별단체 시.도 지부 ○기업지사 등
관할 사회복지자원봉사 관리센터 총괄 사회복지자원봉사 정보등록 관리 총괄 관리센터 지정 및 관리자 양성 지역총괄 관리센터 및 관리자 지도점검 「1004 지역사회봉사단」구성 총괄
시․군․구 사회복지 자원봉사 관리본부 <시․군·구 사회복지협의회, 자원봉사관리센터>	상호협조	○사회복지 직능·계층단체시.군.구 지회 ○기업지사 등
관할 사회복지 자원봉사 관리센터 총괄 사회복지 자원봉사 정보등록 관리 총괄 「1004 지역사회봉사단」구성 및 연계 운영
사회복지 자원봉사관리센터 <사회복지시설․법인․단체 등>	상호협조	○사회복지 자원봉사자
사회복지 자원봉사자 모집 및 교육훈련 자원봉사자 배치 및 자원봉사활동 지도 사회복지자원봉사 실적 정보등록 관리 사회복지자원봉사 실적 인증서 발급 「1004 지역사회봉사단」구성 및 운영

Ⅲ. 주요 사업내용

1. 1004 지역사회봉사단 구성·운영

가. 사회복지자원봉사관리본부 설치·운영

○ 중앙, 시·도, 시·군·구 사회복지협의회 등에 『사회복지 자원봉사 관리본부』를 설치

○ 자원봉사 관리본부는 직능·계층 단체, 기업 등과 연계, 온-오프라인 홍보 등을 통해 전문봉사자를 모집해 1004 지역사회봉사단을 구성하고 개인 및 사회복지시설 등 수요처와 직접 연계

나. 자원봉사 코디네이터 배치·운영

○ 16개 시·도 자원봉사 관리본부에 자원봉사 코디네이터 배치

○ 자원봉사 코디네이터는 자원봉사 관리본부와 함께 전문봉사일감 개발, 지역사회봉사단 구성, 봉사자 및 수요자 연계 등의 역할 수행

다. 지역사회봉사단 구성

○ 지역특성, 봉사수요, 잠재적 봉사자 등 시·군·구별 특성을 감안하여 지역별로 2~5개의 전문봉사단을 구성하여 「1004 지역사회봉사단」을 구성

※ 대도시 시.군.구 4∼5개, 중소도시 3∼4개, 농어촌 2∼3개

○ 직능·계층·기업 봉사단 및 봉사자를 연계하여 지역사회 복지수요에 적합한 「1004 지역사회봉사단」을 구성

○ 구성분야 : 보건의료, 학습지원, 돌봄지원, 생활안전, 주거개선, 가사지원, 이동봉사, 급식지원(푸드뱅크, 아동급식), 기타 지역사회 수요조사에 근거한 필요분야 등

라. 봉사일감 발굴․연계

○ 자원봉사 관리본부 및 코디네이터는 지자체 서비스연계팀, 기업 및 직능단체, 자원봉사단, 지역사회복지협의체 등과 협력하여 저소득 취약계층 등이 필요로 하는 봉사일감 및 수요자를 발굴

○ 봉사일감 발굴 후, 일감규모·특성·기간 등을 파악하고 타지역 자원봉사 관리본부 및 코디네이터와 정보를 공유하여 적합한 지역사회봉사단과 연계

2. 자원봉사 수요자-봉사자 연계 강화

가. 온-오프라인을 통한 참여경로 다양화

○ 봉사자 발굴을 확대하고 봉사 접근성을 높이기 위해 온라인(전화 1688-1090, 네이버 해피빈), 오프라인(복지시설, 전문가 집단, 단체)등을 적극 활용, 협조 강화

- 네이버 해피빈․사회복지 자원봉사시스템(VMS)을 연동하여 자원봉사자 맞춤형 봉사일감 제공

- 사회복지 자원봉사 관리센터(6,000여 개소)를 통한 저소득 소외계층 및 사각지대의 봉사일감 발굴

VMS- 네이버 해피빈 일감나누기 체계

나. 수요자-봉사자 연계 체계화

○ 사회복지 수요를 파악하고 있는 사회복지 전담 공무원, 지역사회협의체 간사 등은 사회복지통합관리망 및 상담‧면담‧방문을 통해 발굴한 수요자를 시·도 또는 시·군·구 자원봉사관리본부를 통해「1004 지역사회봉사단」등 봉사자와 연계될 수 있도록 협조

○ 자원봉사 관리본부는 지역사회 봉사일감 발굴 및 지역사회봉사단 구성․운영 등을 통해 봉사 수요자와 봉사자(봉사단)이 효율적으로 연계될 수 있도록 DB 구축

3. 자원봉사자 동기부여 프로그램 활성화

가. 자원봉사 인센티브 제공을 위한 민간자원 발굴․연계

○ 자원봉사자 및 관리요원 사기진작을 위한 다양한 인센티브 제공(문화이벤트 무료초청·무료 건강검진·취업가산점 등)

○ 문화예술위원회 및 관련기업과 업무협의를 통해 차별화된 인센티브 발굴․개발 추진

나. 우수 자원봉사자 명예감 제고

○ 자원봉사자의 명예감 제고를 위해 우수 활동 봉사자에 대해 자원봉사 뱃지 수여, 감사메일 발송 등

다. 자원봉사자 상해보험 가입

○ 자원봉사활동 중 발생할 수 있는 신체적·물질적 손상에 관한 보상체계 마련하여 봉사자의 심리적 안정감 보장

○ 자원봉사관리시스템(VMS)의 봉사실적 및 활동시간을 기준으로 자원봉사 상해보험 가입

라. 자원봉사자 카드리더기 보급

○ 투명한 자원봉사 마일리지 관리 및 인센티브 제공을 위한 봉사자별 자원봉사 관리카드 발급 확대 및 우수 자원봉사 관리센터를 대상으로 카드리더기 보급(1,500대)

※ 카드리더기 배치 현황(‘09년말) : 3,770대

4. 자원봉사 사업 관리·운영 체계화

가. 자원봉사 관리자교육 및 간담회 개최

○ 자원봉사 관리시스템(VMS) 및 자원봉사 모집·관리 교육 실시

○ 지역사회봉사단 운영(일감개발, 연계 등) 우수사례 등 지역별 자원봉사 활성화 전략 공유를 위한 워크샵 개최

○ 지역사회봉사단 구성 활성화 및 자원봉사 참여경로 다양화 방안, 동기부여 프로그램 및 인증관리업무 개선사항을 논의하기 위한 간담회 개최

※ 자원봉사 인증관리요원, 자원봉사자, 관계 전문가 및 공무원 참석

나. 전문 직능분야 자원봉사활동 캠페인 전개

○ 보건의료분야 등 전문 직능별 복지서비스 수요에 따른『1004 지역사회봉사단』참여활동을 중심으로 대국민 홍보캠페인 전개

다. 사회복지자원봉사 통계연보 제작․보급

○ 사회복지자원봉사 현황을 체계적으로 관리하고, 정책개발 기초자료로 활용하기 위해 자원봉사 관리시스템(VMS)을 활용하여 통계연보 발간

라. 사회복지 자원봉사 관리시스템(VMS) 운영

○ 봉사실적 등 정보등록 및 확인, 인증서 발급관리 등 서비스제공

○ 봉사일감 및 자원봉사 기초통계 등 정보제공

○ 자원봉사 관리시스템의 안정적 운영을 위한 유지․보수

마. 시·도 자원봉사 관리본부 평가

○ 자원봉사 관리본부의 자원봉사활동 관리,「1004 지역사회봉사단」조직 운영, 교육훈련, 동기부여 활성화 실적에 대한 평가 실시

○ 자원봉사 관리본부의 활동을 독려하기 위해 평가결과 우수 관리본부에 사업비 지원

바. 사회복지 자원봉사 우수관리자 활동비 지급

○ 자원봉사관리자의 사기진작을 위해 자원봉사관리시스템(VMS) 실적 및 시·군·구지역 내 연계성 등을 기준으로 우수관리자를 선정하여 활동비(월 4만원, 총 300명) 지급

사. 행정안전부 자원봉사 사업과 연계 강화

○ 자원봉사진흥위원회(행안부)의 적극적인 참여를 통해 각 부처의 다양한 자원봉사활동과 사회복지분야 봉사활동의 효율적 연계

○ 자원봉사 활동의 통합적 관리를 위해 매뉴얼 및 인센티브 기준안 마련 협의

5. 인증관리사업 운영

가. 사회복지 자원봉사 관리센터 평가

○ 지역관리본부 평가를 통해 시․도 권역별 자원봉사관리센터 간접평가

○ 시․도 자원봉사 관리본부(시․도사회복지협의회) 평가 척도활용 측정

○ 지역관리본부에서 소속 자원봉사 관리센터별 활동 통계 등 정량적 자료 확보

○  평가결과와 우수 자원봉사관리센터 지원연계 추진

나. 우수 자원봉사관리센터 지원

○ 자원봉사 지원 민간기관 추가 발굴․협조를 통한 지역관리본부 및 우수 인증요원 해외견학 프로그램 등 확대 추진

○ 온라인 포털(Naver)과 협약․연계한 자원봉사관리센터 및 자원봉사자 지원 프로그램 추진

다. 우수 자원봉사관리센터 현판 제작 및 보급

○ 사회복지자원봉사 인증관리요원 사기진작을 위해 우수 자원봉사관리센터를 선정하여 현판 제작·증정

라. 자원봉사 관리센터 실태점검

○ 인증관리사업 참여 및 운영실태 점검으로 효율적 운영방안 모색

○ 인증요원․봉사자․봉사실적관리․업무현황․봉사자 사후관리 점검

○ 책임과 의무를 다하지 않는 센터에 대한 지도·감독으로 주의 환기

Ⅲ. 중점 추진사업

1.「1004 지역사회봉사단」구성

가. 구성방향

○ 시․군․구별 특성을 감안하여 2~5개의 봉사단을 구성하여 1004개 이상의「1004 지역사회봉사단」을 구성

※ 대도시 시.군.구 4∼5개, 중소도시 3∼4개, 농어촌 2∼3개

○ 시.군.구 자원봉사관리본부는 코디네이터와 상호협력하여 지역내 봉사수요, 봉사자 현황 등을 분석하여 필요한 봉사단 종류 및 수를 파악하여 구성

※ 지역내 직능단체, 계층별 단체(노인회, 여성단체 등), 기업 현황 등을 감안하여 추진

○ 시․군․구간 자원봉사인력, 봉사일감 정보 등을 공유하여 봉사단 구성

나. 주요 구성분야

○ 보건의료분야 : 의사, 한의사, 약사, 간호사, 물리치료사 등

○ 학습지원분야 : 대학생, 직장인 등

○ 돌봄지원분야 : 주부, 학생 등

○ 생활안전분야 : 전문기술인력(안전공사, 가스공사, 전력공사 등)

○ 주거개선분야 : 주택기업, 일반기술자 등

○ 가사지원분야 : 주부, 학생 등

○ 이동봉사분야 : 버스·택시기사, 일반인 등

○ 급식지원분야(푸드뱅크, 아동급식) : 대학생, 주부, 택시기사 등

○ 기타 지역사회 필요분야 등

다. 구성형태 및 절차

○ 구성형태

유형	단순형 봉사단	복합형 봉사단		다기능형 봉사단
구성 (예시)	의료봉사 (예시)	의료봉사 (예시)	돌봄봉사 (예시)	의료봉사 (예시)	학습봉사 (예시)
				돌봄봉사 (예시)	주택봉사 (예시)
구성방법	◦기존 직능·계층(기업)봉사단을 재구성하는 방안 ◦기존봉사단+봉사단을 연합하는 방안 ◦신규로 봉사단을 구성하는 방안 -지역관리본부, 인터넷 등을 활용 ◦기존봉사단에 개인이 참여하는 방안	◦유사한 분야로 봉사단을 구성하는 방안(예시 : 의사+목욕봉사) ◦상이한 분야로 봉사단을 구성하는 방안		◦소수의 다양한 전문인력으로 봉사단을 구성하는 방안 -대학생, 주부, 기술인력 등을 활용 ◦봉사희망자들이 봉사단을 구성하는 방안 -네이버 해피빈, 복지넷 등을 통한 봉사단 구성 -봉사단체간 연계를 통한 봉사단 구성가능
특 성	◦전문적인 봉사활동 가능 ◦봉사인력간 유기적인 협력체계 구축 가능 ◦다양한 봉사수요에 부응하지 못함.	◦다양한 복지수요에 부응 ◦봉사단 구성시 지역관리본부 및 코디네이터 역할필요 -지역관리본부, 인터넷 활용 ◦지역내 복지수요에 부응 ◦봉사일정, 장소 등에 대한 유기적인 협조체계 필요		◦다양한 복지수요에 부응 -다양한 봉사일감 연계가능 ◦전문적인 봉사활동 미흡 ◦다수의 전문인력 확보가 곤란한 경우 효율적 ◦코디네이터,지역관리본부의 적극적인 역할 필요 -대학생, 주부, 노인, 기술자 등의 발굴노력 필요 -다양한 직능별, 계층별 단체와 협력체계 필요 ◦자원봉사의 시너지 효과기대

※(예시)저소득층 아동·노인·장애인 등 돌봄봉사단, 위기가정지원 봉사단, 급식·식품지원봉사단, 시설지원 봉사단, 지역사회 문제 발굴조사 봉사단, 의료봉사단

○ 구성절차

구분			내용			기능 및 역할		예시
1단계			지역별 특성을 반영한 봉사단 유형 파악			① 해당 지역의 봉사수요 및 봉사자특성 파악		○ 00시 -(봉사자) 대학교가 밀집되어 있어 대학생 봉사활동이 활성화 되어 있으나 타지역에 비해 주부봉사자의 비율이 낮음 -(봉사수요) 조손가정 비율이 타지역에 비해 높고, 주거환경이 열악한 쪽방촌이 밀집되어 있어 의료서비스를 받지 못하는 쪽방 거주자 다수 존재함
						② 지역사회의 특성에 적합한 지역사회봉사단 구성 유형(3～4개) 선별		○ 필요한 지역사회봉사단 유형 - 돌봄, 의료, 학습, 주거환경, 보건 등
2단계			지역별 특성이 반영된 지역사회봉사단 구성			③ 자원봉사 인력 pool, MOU 체결 등을 통해 해당 지역에 적합한 봉사단 구성		○ 00시 : 3개 봉사단 구성 ①돌봄봉사단 : 주부 및 학생으로 구성하여 독거노인, 조손가정에 대한 가사 및 학습 서비스제공 ②의료봉사단 : 의사, 간호사, 한의사, 물리치료사 등으로 구성하여 의료서비스 제공 ③학습봉사단 : 대학생, 사회복지사, 미술치료사 등으로 구성하여 저소득 아동에 대한 학습지도, 심리치료 서비스제공
3단계			지역사회봉사단 운영 및 연계			④ 지역사회 봉사수요 발생시 지역사회봉사단과 연계		○가사 및 학습 서비스가 필요한 조손가정 발생 → 지역사회의 돌봄 봉사단 연계하여 서비스 제공
						⑤ 지역내에서 연계할 수 없는 봉사 수요발생시 시·도에 배치된 코디네이터와 협조하여 타 지역봉사단과 연계		○주거 환경 개선이 필요한 저소득 가정 발생 → 지역내 봉사단 연계 불가능 → 시·도 코디네이터와 협력 → 인접 B 지역에 구성된 주거환경 봉사단과 연계

라. 직능봉사단 등과 연계

○ 주요 직능단체 등과 협약을 통해 지역사회봉사단 인력 pool 확대

- 시·도 및 시·군·구 자원봉사 관리본부는 해당지역의 지회 또는 지사와 단계적으로 협약 체결

○ 추진절차

- 지역특성에 맞게 다양한 직능단체 및 기업의 참여가 가능하도록 적극적인 발굴 및 조정 필요

주요참여대상 (중앙회/본사)	중앙 자원봉사 관리본부 (한국사회복지협의회)	시․도 자원봉사 관리본부 (시․도사회복지협의회)	시·군·구 자원봉사 관리본부 (시·군·구사회복지협의회 또는 관리센터)
<직능단체 예시> ○의․약분야(의사회, 약사회, 치과의사회, 한의사회 등) ○보건분야(이용사회, 미용사회 등) ○국공립 의료원 ○건물유지보수기업 등 ○계층별 봉사단(노인, 여성 등) ※지역특성에 따라 다양한 단체.기업참여가 가능하도록 추가 발굴·조정 필요	○직능단체 중앙회와 자원봉사 참여협약 체결 ○직능단체 중앙회는 각 시.도지부로 봉사단 구성 참여협조 공문서 시달 및 협약참여 협조요청	○직능단체 중앙회의 업무협약을 근거로 시.도지부와 협약체결 ○직능단체 시․도지부는 지회․분회로 봉사단 구성 참여협조 공문서 시달 및 협약참여 협조요청	○직능단체 시․도지부 업무협약을 근거로 시․군․구지회, 분회와 자원봉사 참여협약 체결 ○지역내 공공의료원 대상 상호협약체결

2.「1004 지역사회봉사단」관리·운영

가. 사회복지자원봉사 관리본부 운영

○ 지정근거

- 사회복지자원봉사관리규정 제5조제2항 및 제3항

○ 지정대상·방법

- 각각 중앙 및 시․도 자원봉사 관리본부로 한국사회복지협의회와 시․도 사회복지협의회를 지정

- 시․군․구 자원봉사 관리본부는 중앙 자원봉사 관리본부가 시·군·구 사회복지협의회 또는 시·군·구 지역내 이용시설 중 자원봉사관리센터의 운영실적이 우수한 시설로 시․도 자원봉사 관리본부가 추천하는 곳을 지정

※ 시·군·구 지역관리본부로 지정된 시설은 사회복지시설 평가시 가점부여 추진(예정)

○ 자원봉사 관리본부 운영

- 자원봉사 관리본부는 지역내 봉사인력, 봉사수요 등을 파악하여 봉사단 종류, 봉사단 수 등을 결정한후 지역사회봉사단 구성

- 시·도 관리본부는 시·군·구 관리본부를 대상으로 지역사회봉사단 및 코디네이터 운영 등에 대한 사업설명회 개최 등을 통해 효과적인 역할 수행 도모

- 지역사회봉사단의 효율적인 운영을 위해 지자체 서비스연계팀, 기업 및 직능단체, 자원봉사단, 지역사회복지협의체, 통․반장 등과의 유기적인 협력체계 유지하여 자원봉사 봉사일감을 발굴하고 지역사회봉사단과 연계

나. 자원봉사 코디네이터 역할

○ 자원봉사 수요 발굴

○ 지역사회봉사단 구성 및 수요처 연계

○ 직능-계층-기업봉사단 등 봉사단간 봉사활동 연계

○ 지역사회봉사단을 광역단위의 자원봉사 수요처 연계

○ 지역내 지역사회봉사단 대상으로 봉사활동 교육

○ 지역사회봉사단 구성 및 활동실적(VMS) 관리

○ 지역사회봉사단 봉사활동 사례관리 및 결과보고

○ 자원봉사활동 우수사례 발굴 및 홍보 등

다. 봉사일감 발굴·관리

○ 저소득 취약계층 등이 필요로 하는 봉사일감 및 수요자를 발굴

- 자원봉사관리본부는 지자체 서비스연계팀, 기업 등 직능단체, 자원봉사단 , 지역사회복지협의체, 통․반장 등과 협력하여 사회안전망 사각지대의 봉사수요자(봉사일감)를 발굴

○ 봉사일감 발굴 후, 일감규모·특성·기간 등을 파악하여 적합한 지역사회봉사단과 연계할 수 있도록 관리하고, 타지역 자원봉사 관리본부 및 코디네이터와 정보공유

라. 봉사일감-봉사단 연계

○ 지역내 봉사단과 봉사일감을 우선적으로 연계하고, 연계가 어려운 경우 코디네이터를 통해 인근지역의 봉사단과 봉사일감 선정·연계

○ 연계시 자원봉사 관리본부 및 코디네이터는 수요자와 봉사단의 특성을 고려하여 일정, 규모, 방법, 시기 등을 조정

○ 복합적인 서비스를 요하는 봉사활동의 경우, 코디네이터 또는 시·군·구 사회복지협의회의 사전조사 후 봉사활동 연계

○ 봉사활동 후 해당 시·도, 시·군·구 관리본부 또는 자원봉사관리센터는 VMS 통해 실적관리 및 결과보고 실시

마. 지역사회봉사단 홍보 및 교육훈련

○ 지역사회봉사단 활성화를 위해 캠페인 실시 및 우수 자원봉사단 활동사례 홍보

○ 지역사회 봉사단 및 코디네이터 운영에 대한 시·도 사회복지협의회 설명회 개최

○ 코디네이터 역할 등에 관한 직무교육, 사회복지자원봉사 관리요원 교육 실시

바. 시·도 자원봉사 관리본부 및 코디네이터 평가

○ 자원봉사 코디네이터 평가

- 평가시기 : 2010년 12월

- 평가지표

․「1004 지역사회봉사단」구성실적

․지역사회봉사단 사업 홍보실적

․기업봉사단의 봉사활동 참여 및 지원·협력체계의 활동결과

․봉사단의 교육훈련 협력 및 봉사일감발굴 실적

․분야별 봉사활동 성과 및 코디네이터의 기여도

․교육훈련 참여 및 관련 정보교류, 제안 등 활동성

․시․도지역관리본부별 지역적 여건 및 특성 등을 감안한『1004 지역사회봉사단』사업 벤치마킹 모델제시 실적

○ 시․도 자원봉사 관리본부 평가

- 평가시기 : 2010년 12월

- 평가지표 : 시․도 자원봉사 관리본부 평가도구 참조

- 평가결과 :  우수 시․도 자원봉사 관리본부 3개소 대상 포상

사. 사업실적 보고 및 지도점검

○ 시·도 및 시·군·구 자원봉사 관리본부는 보건복지부 및 중앙 자원봉사 관리본부에 봉사단 구성·운영 실적을 정기·수시 보고

○ 중앙, 시·도, 시·군·구 자원봉사 관리본부는 해당 지역의 지역사회봉사단 구성·운영에 대해 정기·수시 지도 점검 실시

<참 고>

		「1004 지역사회봉사단」운영체계
	보건복지부
	○사업계획 수립 ○예산지원 ○지도 감독
	중앙 자원봉사관리본부 (한국사회복지협의회)									지역사회봉사단
	○지역사회봉사단 총괄 ○코디네이터 운용 ○지역사회봉사단 DB 관리 ○교육 훈련 및 우수사례 관리 ○사업 현황․결과 보고 ○사업평가 및 지도점검													지원
										<예 시> ○의료봉사단 ○돌봄봉사단 ○학습봉사단 ○급식봉사단 ○주택개선봉사단 ○가사지원봉사단
					자원봉사 코디네이터
					○지역사회봉사단 구성.운영 ○봉사단 연계 -직능봉사단 -계층봉사단 -기업봉사단 ○봉사일감 발굴 및 수요자 연계
	시도 자원봉사관리본부 (시.도 사회복지협의회)													저소득 취약계층 복지서비스
	○지역사회봉사단 구성·운영 ○지역사회봉사단 DB 관리 ○코디네이터 관리 ○시·군·구 간 봉사단 연계 ○직능·기업 봉사단 활성화 ○수요자 발굴 및 연계 ○지도점검													○보건의료분야 ○기술․기능분야 ○노력봉사분야
										⇑
										지역사회 자원봉사 POOL
										○직능봉사단←직능별 단체 ○계층봉사단←계층별 단체 ○기업봉사단←기업 ○대학생, 직장인 주부 등
	시군구 자원봉사관리본부 (시군구 사회복지협의회, 자원봉사관리센터)
	○지역사회봉사단 구성.운영 ○자원봉사자 발굴관리 ○자원봉사 수요자 발굴 ○자원봉사 수요자 연계

		추진체계별 역할
추진주체				역 할
보건복지부 (사회서비스자원과)				○ 『1004 지역사회봉사단』총괄
중앙 사회복지 자원봉사 관리본부 (한국사회복지협의회)				○『1004 지역사회봉사단』사업 운영관리 총괄 ○ 세부계획 수립 및 지역관리본부 시달 ○ 전국규모 주요 직능단체별 상호협약 추진 ○ 시·도 및 시․군․구 자원봉사 관리본부 지정 ○ 지역사회봉사단 코디네이터 채용․배치 및 운영 ○ 시․도 자원봉사 관리본부 및 코디네이터 교육훈련 ○ 지역사회봉사단 홍보 ○ 시․도 자원봉사 관리본부 및 코디네이터 평가실시 ○ 지역사회봉사단 DB 관리 및 우수사례 발굴·전파 ○ 사업추진 내용 및 결과의 보건복지부 보고 ○ 시·도 및 시·군·구 자원봉사 관리본부 지도점검
시·도 사회복지 자원봉사 관리본부 (시·도사회복지협의회)				○ 시․도지역『1004 지역사회봉사단』사업 운영관리 총괄 ○ 시․도 지역 세부추진계획 수립 및 시․군․구 지역관리 본부 시달 ○ 사업관할지역내 주요단체 시․도단위 상호협약 체결 추진 ○ 자원봉사 코디네이터 복무관리 및 운용 ○ 시․군․구 자원봉사 관리본부 지도·감독 ○ 시․군․구 자원봉사 관리본부 관리자교육 등 ○ 시․군․구 지역 봉사단 봉사활동 연계·관리 및 현장점검 ○ 지역사회봉사단 활성화를 위해 지역사회 홍보 추진 ○ 시․군․구 직능분야별 봉사자․수요자 발굴 관리 ○ 사업추진결과를 중앙자원봉사관리본부에 보고
시·군·구 사회복지 자원봉사 관리본부 (시·군·구 사회복지협의회, 사회복지시설 등)				○ 지역내 「1004 지역사회봉사단」 구성·운영 ○ 직능·계층단체 및 기업 등을 통한 봉사자 발굴 ○ 지역사회봉사단과 자원봉사 수요자 연계 ○ 시·도 자원봉사 관리본부를 통해 시․군․구간 자원봉사단 연계 ○ 봉사활동 서비스 제공을 위한 현장 코디네이션 및 자원봉사 실적 관리 ○ 시·도 자원봉사 관리본부에 지역사회봉사단 사업추진 현황 및 결과보고
사회복지 자원봉사관리센터 (사회복지시설, 법인, 단체 등)				○ 자원봉사 실적관리 ○ 지역사회봉사단 연계를 위한 정보교류 ○ 코디네이터의 지역사회봉사단 구성·운영 협조

<참 고>

[붙임 1]

사회복지자원봉사관리규정

제1조(목적) 이 규정은 사회복지사업법 제9조, 동법시행령 제25조제3항에 따라 ‘사회복지자원봉사’(이하 ‘자원봉사’라 한다)의 조직적이고 체계적인 운영관리 및 활성화를 도모하기 위하여 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘사회복지자원봉사실적 인증관리’(이하 ‘인증관리’라 한다)라 함은, 제2호의 관리센터가 제4호 자원봉사자의 봉사활동 내용과 실적 등의 정보를 공정하게 관리하는 것을 말한다.

2. ‘사회복지자원봉사관리센터’(이하 ‘관리센터’ 라 한다)라 함은, 제5조제1항 내지 제3항 또는 6조에 따라 지정되어 자원봉사자의 모집․배치 및 제1호의 업무를 수행하는 기관을 말한다.

3. ‘사회복지자원봉사 인증관리요원’(이하 ‘인증요원’이라 한다)이라 함은, 제5조 제1항 내지 제3항의 관리본부가 제7조의 규정에 따라 인증요원으로 위촉한 자로서, 제2호의 관리센터에 소속되어 자원봉사자의 모집·배치 및 제1호의 업무를 수행하는 자를 말한다.

4. ‘사회복지자원봉사자’(이하 ‘자원봉사자’라 한다)라 함은, 제1호의 관리센터에 자원봉사자로 등록하여 자원봉사활동에 참여하는 자를 말한다.

5. ‘자원봉사자 카드'라 함은, 자원봉사자의 개인정보 및 자원봉사활동 내용과 실적 등의 정보를 등록․관리하기 위하여 제4호의 자원봉사자에게 발급하는 카드를 말한다.

제3조(운영체계) ①한국사회복지협의회는 제1조의 규정에 따라 전국의 사회복지자원봉사를 총괄하기 위하여, 다음 각 호의 사업지역을 관할하는 ‘사회복지자원봉사관리본부’를 둔다.

1. ‘중앙사회복지자원봉사관리본부’(이하 ‘중앙관리본부’라 한다)는 한국사회복지협의회에 두며, 전국의 사회복지자원봉사를 총괄한다.

2. ‘시․도사회복지자원봉사관리본부’(이하 ‘시․도관리본부’라 한다)는 시․도사회복지협의회에 두며, 사업지역관할 사회복지자원봉사를 총괄한다.

3. ‘시․군․구사회복지자원봉사관리본부’(이하 ‘시․군․구관리본부’라 한다)는 중앙관리본부에서 시·군·구 사회복지협의회 또는 우수 사회복지자원봉사관리센터 중 시·도관리본부의 추천을 받아 지정하며, 사업지역에 관한 사회복지자원봉사를 총괄한다.

②제1항제2호의 시·도관리본부는 제1항제3호의 시·군·구 관리본부에 제5조제2항제4호 및 제5호의 업무 중 전부 또는 일부를 위임할 수 있되, 지정 및 위임업무의 운영관리에 따른 책임을 총괄한다.

제4조(적용범위) 이 규정은 제2조 규정에 따른 사회복지자원봉사의 범위에 대하여 적용한다.

제5조(사업내용) ①중앙관리본부는 다음 각 호의 사업을 수행한다.

1. 전국 사회복지자원봉사 운영관리 총괄

2. 자원봉사에 관한 조사연구, 정책건의, 홍보․출판

3. 전국규모 관리센터의 시․도지부(지회)단위, 시․도관리본부 소속 관리센터 인증요원 대상 양성․보수교육과 전문관리자 육성 등 교육훈련

4. 전국규모 관리센터 소속 인증요원의 위촉관리

5. 자원봉사자 카드발급 및 관리

6. ‘사회복지자원봉사관리시스템’ 구축 운영

7. 중앙관리본부가 설치한 관리센터의 운영관리

8. 전국 ‘1004 지역사회봉사단’ 구성·운영 총괄

9. 시·군·구 관리본부의 지정(추가)

10. 시․도관리본부 및 전국규모 관리센터에 대한 지도점검

11. 기타 사회복지자원봉사 활성화 사항 등

②시․도관리본부는 관할지역에서 다음 각 호의 사업을 수행한다.

1. 관할지역 사회복지자원봉사 운영총괄

2. 중앙관리본부 시달사항의 시행 및 협력

3. 사회복지자원봉사에 관한 조사연구, 정책건의, 홍보․출판

4. 관할지역 내 관리센터의 지정 및 운영관리

5. 시․군․구관리본부 및 관리센터별 인증요원 위촉·양성 및 보수교육, 전문관리자 육성 등 교육훈련

6. 관할지역 VMS 정보관리 및 책임 총괄

7. 사업지역 관할 ‘1004 지역사회봉사단’ 구성·운영 총괄

8. 자원봉사자 카드발급 안내

9. 기타 사회복지자원봉사 활성화 사업 등

③시․군․구관리본부는 관할 사업지역내에서 다음 각 호의 사업을 수행한다.

1. 사회복지자원봉사 총괄 운영관리

2. 중앙 및 시․도관리본부 시달사항의 시행 및 협력

3. 사회복지자원봉사에 관한 조사연구, 정책건의, 홍보․출판

4. 제2항제4호 및 제5호 중 시․도관리본부의 위임 업무의 수행

5. 시․군․구관리본부가 설치한 관리센터의 운영관리 카드발급 안내

6. 사업지역 관할 ‘1004 지역사회봉사단’ 구성·운영 총괄

7. VMS 정보의 등록관리 및 보호책임 총괄

8. 관리센터의 지정 등에 관한 상담안내

9. 사업지역 관할 관리센터의 지도점검

10. 기타 사회복지자원봉사 활성화에 관한 사항 등

④ 관리센터는 다음 각 호의 사업을 수행한다.

1. 중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부가 시달사항의 시행 및 참여 협력

2. 자원봉사자 모집․배치 및 카드발급 안내

3. VMS 등록정보의 관리 및 정보보호 책임 총괄

4. 시․도 또는 시․군․구관리본부의 인증요원 양성 및 보수교육, 전문관리자 육성 등 교육훈련 참여

5.「1004 지역사회봉사단」구성 및 연계 관리 등 협력

6. 자원봉사에 관한 중요사항의 사업지역 관할 시․군․구관리본부 보고

7. 당해 관리센터의 자원봉사활동 활성화 등

제6조(관리센터 지정 신청 등) ①다음 각 호에 해당하며, 연간 10인 이상의 자원봉사자가 활동하는 사업장의 대표자는 ‘사회복지자원봉사관리센터’의 지정을 신청할 수 있다. 다만, 교육법에 의한 초․중․고등학교는 지정 대상에서 제외한다.

1. 각급 행정기관 및 각종 특별법에 의하여 설립․운영중인 공공기관

2. 국가 또는 자치단체가 설치 및 운영 관리중인 특정 목적의 사업장으로서, 자원봉사에 참여하고 있는 전국규모 또는 시․도 및 시․군․구지역단위별 사업장

3. 사회복지사업을 목적으로 하는 내국법인 및 국내 주재 외국법인 소속 또는 산하 사업장

4. 사회복지사업법에 의한 법인 또는 신고시설

5. 각종 관계법령에 따라 관할관청에 등록된 법인․단체 또는 그 소속 및 산하사업장

6. 자원봉사조직을 구성하여 활동중인 병․의원 등 의료기관 및 호스피스활동 사업장

7. 영리사업 목적의 법인 및 소속 또는 산하 사업장으로서, 자원봉사 또는 사회공헌 관련 조직을 구성하여 운영중인 사업장

8. 영리사업 목적의 법인 및 소속 또는 산하 사업장으로서, 전국단위 또는 지역단위 사업장별 자원봉사조직을 구성하여 운영중인 사업장

②제1항 각호 중 해당 사업장이 관리센터로 지정받고자 하는 경우, 다음 각호에 따른 지정요건을 구비하여 별지 제1호서식의 ‘사회복지자원봉사관리센터 지정신청서’를 작성하여 제5조제1항 내지 제3항의 사업지역 관할 관리본부에 신청하여야 한다.

③제2항의 지정신청서를 접수한 중앙 또는 시․도관리본부는, 제6조 해당여부 및 제1항 각호에 따른 신청요건 및 사실확인을 거쳐 지정대상에 해당하는 경우 별지 제2호서식의 ‘사회복지자원봉사관리센터 지정서’를 교부한다.

제7조(인증요원의 위촉 및 업무 등)①인증센터는 인증관리사업 수행을 위하여 소속 정규직원 중 1인 이상의 인증요원을 배치하여야 한다.

②관리센터 소속 인증요원으로 활동하고자 하는 자는, 사업지역 관할 관리본부가 실시하는 별표1의 교육과정을 이수하고 별지 제6호서식의 VMS 정보보호에 관한 ‘보안서약서’를 제출한 경우 ‘사회복지자원봉사 인증관리요원 위촉장’을 교부한다.

③인증요원은 제5조 각항 중 해당 관리센터 업무를 공정하게 수행하여야 한다.

④인증요원은, 자원봉사자의 개인정보 및 봉사실적 등을 VMS에 최초로 정보를 등록하는 때에는 자원봉사자에게 본인에 관한 정보의 전국적 통합관리 사항을 반드시 사전에 인지하도록 알려야 한다.

⑤인증요원은 당해 관리센터의 각종 관련 정보에 대한 VMS등록 및 관리 권한과 관리센터의 정보보호에 관한 책임을 총괄한다

제8조(인증요원 보수교육 등)① 중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부는 사업지역의 인증요원 양성 및 보수교육에 관한 연도별 교육훈련계획을 수립하여 실시하여야 한다.

②인증요원은 제1항의 관리본부가 실시하는 보수교육을 3년(36월)내에 1회 이상 반드시 이수하여야 한다.

③중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부는, 사업지역 관할 관리센터 소속 인증요원이 특별한 이유없이 제2항의 보수교육을 이수하지 아니한 때에는, 보수교육을 이수완료한 때까지 관리센터의 정보등록 등 VMS의 관리의 권한을 제한할 수 있다.

④제3항에 따라 정보관리의 권한이 제한된 인증요원의 경우 관할지역 또는 다른 관리본부가 실시하는 보수교육을 이수할 수 있으며, 인증요원이 보수교육을 이수한 사실이 확인된 경우 관할 관리본부는 제3항의 제한사항을 해지한다.

⑤제3항의 특별한 이유라 함은 질병 또는 공무와 관련한 국내외 장기출장, 기타 부득이한 사유 등을 말한다.

제9조(봉사실적 관리 및 인증서 발급) ①인증요원은, 자원봉사자의 매월별 자원봉사활동 내용 및 실적 등에 관한 정보를 VMS에 등록하여야 한다.

②인증요원은, VMS에 등록된 자원봉사자가 자원봉사실적 인증서의 발급을 요구하는 때에는 별지 제4호서식의 ‘사회복지자원봉사실적 인증서’를 발급하여야 한다.

③제1항의 자원봉사활동 실적에 관한 정보를 즉시 등록하지 아니한 경우에는 자원봉사실적이 있는 날로부터 7일내에 정보등록을 완료하여야 한다.

④전년도 자원봉사실적의 경우 다음연도 2월 28일까지 VMS 정보등록을 원칙으로 하며, 이 기간이 경과한 봉사실적에 대하여는 자원봉사실적 증명서가 있는 경우에 한정하여 정보를 등록할 수 있다.

⑤인증요원이 정보등록일 기준 1년이상 경과한 자원봉사실적 정보를 VMS에 등록하고자 하는 때에는, 자원봉사실적에 관한 증명서의 발급기관에 서면으로 조회하여 확인된 경우에 등록할 수 있다

제10조(전문관리자 육성 등)①중앙 및 시․도관리본부는 2년이상(24월) 관리센터 업무수행 경력이 있는 자를 대상으로, 매연도별 ‘사회복지자원봉사 전문관리자 육성 교육과정’을 개설하고, 교육과정 이수자에 대하여 별지 제5-1호서식의 수료증과 별지 제5-2호서식의 ‘사회복지자원봉사 전문관리자 위촉장’을 교부한다.

②제1항의 전문관리자 육성교육을 실시하는 경우 중앙관리본부는 시․도관리본부 및 전국규모 관리센터 소속 인증요원, 시․도관리본부는 관할지역 시․군․구관리본부 및 각 관리센터별 소속 인증요원을 대상으로 전문관리자를 육성하되, 시․군․구관리본부는 시․도관리본부로부터 위임받은 경우 에 관할지역의 전문관리자를 육성한다.

제11조(전문관리자의 역할) 제10조의 전문관리자는 소속 관리센터에서 다음의 기능과 역할을 수행한다.

1. 자원봉사 프로그램 개발 및 운영관리

2. 소속 인증요원 교육훈련 및 지도감독과 점검

3. 자원봉사자의 교육훈련 및 지도

4. 인증요원 소관 업무의 지원․협력

5. 소속 인증요원 및 모범자원봉사자 표창 추천 등 사기진작과 동기부여 활동

6. 기타 관리센터내 자원봉사 활성화 등

제12조(사기진작 및 동기부여) ①중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부는 자원봉사자 및 인증요원, 전문관리자 등 사회복지자원봉사 활성화를 위하여 사기진작과 동기부여에 관한 정부표창 등을 보건복지부장관에게 건의할 수 있다.

②중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부는 사업지역 관할 우수자원봉사자, 인증요원, 전문관리자 및 사회복지자원봉사 활성화에 기여한 자를 대상으로 사기진작과 동기부여를 위하여 표창할 수 있다.

제13조(인증요원 정보의 변경 등) ①관리센터 대표자는 소속 인증요원의 변경․퇴사 또는 등 인증요원 등록정보에 관한 변경사항이 발생한 때에는 즉시, 지역관할 관리본부에 보고하고 해당 인증요원의 정보관리 권한에 대한 변경조치를 취하여야 한다.

②관리센터는, VMS에 등록된 자원봉사자가 증빙자료에 근거하여 본인에 관한 정보의 변경을 요구하는 경우 해당 정보를 변경하여야 한다.

제14조(지도․점검) ①중앙관리본부는 시․도관리본부 및 전국규모 관리센터의 자원봉사 관리사항에 대하여 확인 및 지도점검을 실시할 수 있다.

②시․도관리본부는 관할지역 시·군·구관리본부 및 관리센터를 대상으로 자원봉사 관리사항에 대하여 확인 및 지도점검을 실시할 수 있다.

③시·군·구관리본부는 관할지역의 각 관리센터별 자원봉사 관리사항에 대하여 확인 및 지도점검을 실시할 수 있다.

④전문관리자는 소속 관리센터의 자원봉사 관리사항에 대하여 정기 또는 수시 지도․점검을 실시할 수 있다.

⑤시․도관리본부 및 전국규모 관리센터는 중앙관리본부의 확인 및 지도점검, 시․군․구관리본부 및 관리센터는 관할지역 시․도관리본부의 확인 및 지도점검에 각각 협조하여야 하며, 불응 또는 고의적으로 회피하는 때에는 제15조제2항에 따라 지정사항을 취소할 수 있다.

⑥관리센터는 관할지역 시․도관리본부 및 시․군․구관리본부의 정기 및 수시 지도․점검관리에 협조하여야 하며, 이에 불응 또는 고의적으로 협조하지 아니한 경우에는, 제15조제2항에 따라 해당 관리본부 또는 관리센터의 지정사항을 취소할 수 있다.

제15조(관리센터 지정사항의 취소 등) ①관리센터가 다음 각호에 해당하는 경우에는 관리센터의 지정을 취소할 수 있다.

1.  자원봉사실적 정보의 허위등록 또는 인증서의 허위발급 등 사회복지자원봉사의 신뢰성을 심각하게 저해하는 부당한 처리를 한 경우

2. 제14조제5항 또는 제6항에 의한 지도·점검에 불응 또는 고의적으로 회피하고 제1·2차 경고에 응하지 않는 경우

3. VMS의 정보등록 현황 점검결과, 직전 반기 동안 개인별 기준 활동봉사자가 10인(활동실적 등록기준)미만으로서, 관리센터의 지정기준에 미달하는 경우

4. 소속 관리센터가 역할수행 곤란으로 지정사항의 취소를 요구하는 경우

②시․도관리본부는 시․군․구관리본부 또는 관할지역의 관리센터가 제1항제1호 및 제3호에 해당하는 처리사실을 확인한 경우 및 제1항제4호에 해당하는 경우에는 지정사항을 취소하여야 한다.

③중앙관리본부, 시․도관리본부 및 시․도관리본부가 해당업무를 위임한 시․군․구관리본부는 매연도별 6월말일 및 12월말일을 기준으로, 각각 지정한 관리센터별 운영관리 현황의 VMS 정보를 점검하고 제1항제1호 및 제2호에 해당하는 때에는 지정사항을 취소하며, 시․도관리본부 및 시·군·구관리본부는 관할지역 지정취소 현황을 각각 중앙관리본부 및 시·도 관리본부에 보고하여야 한다.

④중앙관리본부 또는 시․도관리본부는 제1항제3호에 해당하는 관리센터의 지정사항을 취소하고자 하는 경우, 지정취소 예정일 30일 이전까지 지정취소 해당 사유의 소명 또는 해소요구에 관한 사항을 해당 관리센터 대표자에게 전자우편(e-메일) 송부 및 유선으로 각각 통보하며, 전자우편(e-메일) 통보 사실에 대하여는 서면으로 출력하여 증거자료로서 보관하여야 한다.

⑤제4항의 지정취소 사유에 대한 요구기한까지 소명 또는 해소되지 아니한 경우에는 지정사항을 취소하고, 그 결과를 해당 관리센터 대표자에게 전자우편(e-메일) 송부 및 유선으로 각각 통보하며, 전자우편(e-메일) 통보 사실에 대하여는 서면으로 출력하여 증거자료로서 보관하여야 한다.

⑥제1항 제4호를 제외한 각호 및 제3항에 해당하여 지정이 취소된 관리센터의 경우에는 재지정 신청대상에서 영구적으로 제외된다.

제16조(인증요원 위촉사항의 취소 등) ①중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부가 제14조의 지정관할 관리센터에 대한 지도점검결과, 관리센터 소속 인증요원이 고의적으로 자원봉사실적의 허위 정보등록 또는 인증서의 허위발급, 등록정보의 무단 유출 등 사회복지자원봉사의 신뢰성을 현저히 저해하는 부당처리 사실을 확인한 때에는, 지체없이 해당 인증요원에 대한 위촉사항의 해지 및 정보등록관리 권한을 취소하며, 그 사실을 소속 관리센터 대표자에게 도달되도록 통보하여야 한다.

②제1항에 따라 취소사항을 통보하는 경우 전자우편(e-메일) 송부 및 유선을 통하여 각각 통보하되, 전자우편(e-메일) 송부내용에 대하여는 서면으로 출력하여 증거자료로서 보관하여야 한다.

③제1항에 따라 인증요원에 대한 위촉사항이 해지된 자는 재위촉할 수 없다.

제17조(보고) ①시․도관리본부는, 매연도별 관할 사업지역 자원봉사 현황 및 실적과 관련 사업계획 등 중요사항에 대하여 정기 또는 필요한 경우 수시로 중앙관리본부에 보고하여야 한다.

②시․군․구관리본부는 매연도별 사업지역 관할 자원봉사 현황 및 실적과 관련 사업계획 등 중요사항에 대하여 정기 또는 필요한 경우 수시로 사업지역관할 시․도관리본부에 보고하여야 한다.

③관리센터의 대표자는 당해 관리센터 운영관리에 관한 중요사항에 대하여 정기 또는 필요한 경우 수시로 지정 또는 사업지역 관할 관리본부에 보고하여야 한다.

④제1항 내지 제3항의 보고사항 중 일반적 사항의 경우 VMS의 현황으로 가름한다.

제18조(자문위원회) ①제5조 각항의 관리본부 및 관리센터는, 필요한 경우 내외부 인사를 중심으로 10인 미만의 ‘사회복지자원봉사자문위원회’(이하‘위원회’라 한다)를 구성하여 운영할 수 있다.

②제1항의 위원회는 다음 각 호의 자문역할을 한다.

1. 사회복지자원봉사 관리 및 관련 정책 건의에 관한 자문

2. 관리센터의 지정 등에 관한 자문

3. 인증요원 교육과정 및 교육훈련 등에 관한 자문

4. 사회복지자원봉사에 관한 사회적 인정 등 동기부여에 관한 자문

5. 기타 자원봉사활동 활성화에 자문 등

③중앙 및 시․도, 시․군․구관리본부는 제2항의 위원회 자문사항을 운영에 적극 반영하여야 한다.

부     칙

①(시행일) 이 규정은 2010년 3월 1일부터 시행한다.

②(경과규정) 이 규정 시행 당시 종전의 규정에 따른 인증센터 및 위촉증서는 다음 각 호에 따른다.

1. 이 규정의 시행 종전까지 한국사회복지협의회장이 지정한 ‘사회복지봉사활동 인증센터’는, 제5조 제1항 내지 제3항에 따른 지정관할 사회복지협의회장이 지정한 ‘사회복지자원봉사관리센터’로 본다.

2. 이 규정의 시행 종전까지 한국사회복지협의회장 또는 시․도사회복지협의회장이 위촉한 ‘사회복지봉사활동 인증요원 위촉증서’는, 제5조 제1항 내지 제3항의 사업지역 관할 시·도 사회복지협의회장 또는 시․군․구관리본부의 장이 교부한 ‘사회복지자원봉사 인증관리요원 위촉장’으로 본다.

3. 이 규정의 시행 종전까지 한국사회복지협의회장 또는 시․도사회복지협의회장이 위촉한 ‘사회복지봉사활동 전문관리자 위촉증서’는, 제5조 제1항 내지 제3항의 규정에 따라 지정관할 사회복지협의회장이 교부한 ‘사회복지자원봉사 전문관리자 위촉장’으로 본다.

<별지 제1호서식>

사회복지자원봉사관리센터 지정신청서
신청기관명						사업자번호 (고유번호)
주 소						연락처	전화
							FAX
사업장의 종류		○ 법인의 경우 설립목적 : 사회복지증진 □ 기타분야 □
		○ 등록단체의 경우 : 사회복지분야 □ 기타분야 □
		○ 사회복지시설의 경우 서비스 대상분야 - 생활시설 : 아동□ 노인□ 장애인□ 여성□ 부랑인□ 정신요양□ - 이용시설 : 지역사회복지관□ 노인복지관 □ 장애인복지관 □ 기타 사회복지 관련 이용시설 □
설립(설치) 목적 약술		○ ○
목적사업		○ ○
사업지역 해당범위		※ 해당부문 (√) 표시		□ 전국단위 범위 규모 □ 시․도지역범위 규모
신 청 자 (사업장대표)		직 위
		성 명
상기인은「사회복지자원봉사관리규정」제5조제4항의 사업을 수행하고자 동 제6조 제2항의 ‘사회복지자원봉사관리센터’(신규□ / 재□) 지정을 신청합니다. 20 년 월 일 위 신청기관 대표자 성명 (인)
신청기관 자원봉사 활동 기반	인증관리요원		보유 인증관리요원 : 총 명 (인증요원 성명 및 소속 부서 : )
	자원봉사자 등록 현황		○등록 자원봉사자 : 명(신청일 현재) ○활동 자원봉사자 : 명(신청일 현재)
○○사회복지협의회장 귀하
※ 구비서류 ○ 신청기관의 사업자 등록증 또는 고유번호증(등록단체, 신고시설 등의 경우) 사본 1부 ○ 신청기관의 설립에 관한 정관 또는 규약 사본(원본대조필) 1부

<별지 제2호서식>

발급번호 제○○○○-○○○○호

사회복지자원봉사관리센터 지정서

지 정 번 호  :  제     -     호

인 증 센 터 명   :

기   관   명  :

주       소  :

「사회복지자원봉사관리규정」제6조제3항에 따라

위 기관을『사회복지자원봉사관리센터』로 지정합니다.

년      월       일

○○사회복지협의회장  (직인)

<별지 제3호서식>

발급번호 제○○○○-○○○○호

사회복지자원봉사 인증관리요원 위촉장

고 유 번 호 : 제    -    호

성        명 :

주민등록번호 :

위 촉 사 항 :「사회복지자원봉사 인증관리요원」위촉

(「사회복지자원봉사관리규정」제7조)

< 주요 업 무 >

○ 사회복지자원봉사에 관한 정보의 VMS 등록․관리

○ 사회복지자원봉사 실적 인증서 발급․관리

○ 중앙, 시․도 및 시․군․구관리본부 자원봉사활동 계획의 시행

○ 관리센터 관할 자원봉사 관련 각종 정보의 관리 및 보호 책임

○ 자원봉사자 카드발급 신청 안내 등 활성화에 관한 사항

년       월        일

○○사회복지협의회장 (직인)

<별지 제4호서식>

온라인 확인 번호 제○○○○○-○○○○-○○○○호

발급번호 제○○○○-○○○○호

사회복지자원봉사실적 인증서

성        명 :

주        소 :

주민등록번호 :

<사회복지자원봉사실적 및 주요 내용>

○기  간 :      년    월    일부터     년    월    일까지

○자원봉사 시간 :  총    시간     분

○자원봉사 참여 :  총    회

○자원봉사활동 내용 :

「사회복지자원봉사관리규정」제9조제2항에 따라 위와 같이

자원봉사실적이 있음을 인증함.

년       월       일

확인자    인증관리요원  제○○○○호  성 명          (인)

발급 기관명의 (직인)

<별지 제5-1호서식>

발급번호 제○○○○-○○○○호

사회복지자원봉사 전문관리자 교육과정 수료증

고 유 번 호 :

성        명 :

주민등록번호 :

위 사람은「사회복지자원봉사관리규정」제10조제1항에 따라

제○기 전문관리자 육성교육에 참여하여 교육과정을 성실히 이

수하였기에 수료증을 발급함.

년   월   일

○○사회복지협의회장  (직인)

<별지 제5-2호서식>

발급번호 제○○○○-○○○○호

사회복지자원봉사 전문관리자 위촉장

고 유 번 호 :

성        명 :

주민등록번호 :

위 사람은「사회복지자원봉사관리규정」제10조제1항에 따른 교육과정을 성실히 이수하였기에, 자원봉사에 관한 전문지식과 경험을 인정하여 『사회복지자원봉사 전문관리자』로 위촉하고 그 증서를 수여함.

년   월   일

○○사회복지협의회장  (직인)

<별지 6호>

보  안  서  약  서

보안서약자 성명 :

본 서약서는 사회복지봉사활동 인증요원 위촉기간 뿐 아니라 위촉사항 해지 이후에도 일정기간 적용될 수 있음을 인식하고 숙지하신 후 동의여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

본인은 사회복지봉사 활동인증요원으로서 자원봉사자들의 정보 보호를 위해 최선을 다하며 아래 사항을 서약합니다.

1. 본인은 인증관리업무 수행 중 직∙간접적으로 지득한 자원봉사자의 신상정보 및 기타 이에 준하는 정보와 이를 생산, 보관, 유통, 폐기하는 과정에서 사용되는 모든 물리적 매체 및 산출자료(예:전산장비, 정보저장 및 전송장비, 보고서 등 서류, 사진, 전자파일, 기타 매체와 자료 등)가 사회복지봉사활동인증관리 중앙관리본부 또는 인증센터 소유의 정보자산(이하 "정보자산")임을 확인합니다.

2. 본인은 인증요원으로 위촉되어 있는 동안 알게 된 정보자산이 분실, 훼손, 침해되지 아니하도록 안전하게 사용∙관리하고 보안관련 사고가 발생되지 않도록 하겠습니다. 그리고 동 정보자산을 지정된 업무에 사용할 목적을 제외하고는 자원봉사자 개인이나 인증센터의 사전 동의 없이 반출하거나, 개인적 용도나 제3자를 위한 정보로 이용하지 않겠으며, 제3자에게 누설, 공개, 변조, 복사, 촬영 및 기타 방법에 의한 복제 등의 행위를 일체 하지 않겠습니다.

3. 본인은 사회복지봉사활동인증관리의 정보자산 보호, 유출 방지 및 사회적 물의 또는 불법행위 등을 예방하는 등 정상적인 운영을 위하여 필요한 범위 내에서 중앙 및 지역관리본부가 예고 없이 인증요원의 자료 입∙출력 기록을 검색한다는 사실을 인지하고 있으며, 이에 동의합니다.

- 1 -

4. 본인은 사회복지봉사활동 인증관리 관련 업무를 수행할 때만 전산시스템 및 데이터를 이용하겠습니다. 또한 중앙 및 지역관리본부가 요구하는 보안계획을 성실히 따르겠습니다.

5. 본인은 인증센터와의 계약관계 종료 등의 사유로 인하여 인증요원으로 활동하지 않는 경우, 활동기간 중 취득한 모든 정보자산을 반드시 인증센터에 반납 또는 폐기할 것이며, 이를 개인적으로 유용하거나 공개 혹은 제3자에게 누설하는 등의 행위를 하지 않겠습니다.

6. 본인은 본인에게 부여된 사용자 ID, 패스워드를 타인과 공동사용 또는 누설치 않겠습니다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며, 본 서약서의 준수사항을 위반한 경우에는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “공공기관개인정보보호에 관한 법률” 등 관련 법령에 의한 일체의 민∙형사상 책임을 감수할 것을 서약합니다.

본 서약서와 관련하여 문제발생 시 서울 중앙지방법원을 관할 법원으로 하는데 동의합니다.

201  .     .     .

서   약   자(인증요원)

소        속 :

위 본인 성명 :                           (날인 또는 서명)

주민등록번호 :

○○사회복지협의회장  귀하

- 2 -

<별표 1.>

□ 인증관리요원 양성 및 보수교육 주요 교과목

① 사회복지자원봉사 인증관리 실무분야

○ 사회복지자원봉사 관리사업의 개요 및 관리

○ 사회복지자원봉사실적 정보의 등록과 인증서 발급관리

○「사회복지자원봉사관리시스템」(VMS) 운용기술과 관리

○ 자원봉사활동의 위험과 상해보험 보상방법

○ 지역사회 인적․물적자원 보유체계 및 자원활용 기술

○ 개인정보보호 및 관계법규의 이해

② 자원봉사활동 이론분야

○ 자원봉사활동의 개념과 필요성

○ 근대적 의미의 자원봉사활동 이념과 가치

○ 자원봉사활동의 역사 및 국내외 동향

○ 사회복지사업과 자원봉사활동의 관계성

○ 자원봉사활동의 동기부여 방법

○ 자원봉사의 방법과 실천기술

③ 자원봉사자 역할분야

○ 자원봉사자의 윤리와 책임의식

○ 자원봉사자의 참여 동기 및 역할

○ 자원봉사자의 권리 및 활동수칙

□ 사회복지자원봉사 전문관리자 육성 주요 교과목

○ 사회복지자원봉사의 이해

○ 국내외 자원봉사 동향

○ 자원봉사 관계법령 및 제규정의 이해

○ 개인정보보호 및 관계법규의 이해

○ 자원봉사활동의 이념과 가치에 대한 패러다임 변화

○ 지역사회 인적․물적자원 보유체계 및 자원활용 기술

○「사회복지 자원봉사 관리센터」의 운영관리 및 지도감독

[붙임 2]

시.군.구 사회복지 자원봉사 관리본부 현황

1. 시·군·구 사회복지 자원봉사 관리본부 현황

번호	시도	지정대상 시·군·구	현재 지정기관	기타
	합계	232
1	서울특별시관리본부	25
2	부산광역시관리본부	16
3	대구광역시관리본부	8
4	인천광역시관리본부	10
5	광주광역시관리본부	5
6	대전광역시관리본부	5
7	울산광역시관리본부	5
8	경기도관리본부	31
9	강원도관리본부	18
10	충청북도관리본부	12
11	충청남도관리본부	16
12	전라북도관리본부	14
13	전라남도관리본부	22
14	경상북도관리본부	23
15	경상남도관리본부	20
16	제주특별자치도관리본부	2

※. 매 월 시·도사회복지자원봉사관리본부의 추천을 받아 지정.

[붙임 3] 지역사회봉사단 구성·운영 실적 보고양식

1.. ○○시(도) 지역사회봉사단 구성 ○월 사업실적 보고(총괄) ※ ( )는 자원봉사자 수
구 분	봉사단 계		상호협약 체결
			시․도단위		시․군․구단위
	누계	금월	누계	금월	누계	금월
봉사단 합계	개 ( 명)	개 ( 명)	개 ( 명)	개 ( 명)	개 ( 명)	개 ( 명)
○○○봉사단
○○○봉사단
○○○봉사단
○○○봉사단
○○○봉사단
○○○봉사단
○○○봉사단

2. ○○시(도) 지역사회봉사단 봉사활동 실적 보고(총괄)
구 분	직능별 봉사활동 실적
	봉사활동 지역 (시․군․구단위)		봉사활동 참여 인원		봉사활동 서비스 (일감발굴 포함)
	누계	금월	누계	금월	누계	금월
합 계	○개 지역 ○개 봉사단	○개 지역 ○개 봉사단
○○○봉사단					○ 명	○ 명
○○○봉사단					○가구	○가구
○○○봉사단					○가구	○가구
○○○봉사단					○가구	○가구
○○○봉사단					○회	○회
○○○봉사단					○건	○건
기타 봉사단

[붙임 4] 지역사회봉사단 운영 업무일지 및 계획 보고양식

업 무 일 지
2010년 월 일
구 분	주 요 내 용	비 고
오늘 주요업무 추진사항	○ ○ ○ ○ ○
기 타 특 이 사 항	○ ○ ○
내일 주요 업무계획	○ ○ ○

○○시(도) 지역관리본부

주 간 주 요 계 획
(2010년 월 일 ~ 월 일)
구 분	주 요 계 획	비 고
주간(월간) 주요업무	○ ○ ○ ○ ○
기 타 사 항	○ ○ ○
지난주 주요 사업 추진 결과	○ ○ ○
○○시(도) 지역관리본부

월 간 주 요 계 획
(2010년 월 일 ~ 월 일)
구 분	주 요 계 획	비 고
주간(월간) 주요업무	○ ○ ○ ○ ○
기 타 사 항	○ ○ ○
지난달 주요 사업 추진 결과	○ ○ ○
○○시(도) 지역관리본부

[붙임 5] 봉사일감 발굴 및 확인서 양식

봉사일감(복지서비스 수요) 기초조사 ◉ 소속 봉사단 : ◉ 조사자(봉사자) 성명: (서명) ◉ 조사일자 : 200 년 월 일 ◉ 조사자 연락전화 : - -
성명				성별					연령	세
주소	□□□-□□□									전화번호						경제상황		일 반
										휴 대 폰
																		차상위
	□□□-□□□
										E-mail
																		수급자
동 거 가 족	관계	성명	성별		연령		직업	비고		관계	성명		성별	연령	직업		비고
제공받고 있는 복지 서비스
제공해야 할 복지 서비스
기타 특기 사항

[붙임 6] 시.도 자원봉사 관리본부 평가항목

평가도구 구성체계(평가 항목 및 지표)

평가항목	평가지표	평가척도	평가점수	평가지표 설정 사유
1. 지역사회봉사단구성 및 활동성 평가(평가연도) 50%	1-1. 기초지역별 직능봉사단 구성 개소수 전체목표 달성율	□ 사업지역내 시군구별 5개 이상 구성 목표 ① 시군구별 20%이하 ② 시군구별 40%이하 ③ 시군구별 60%이하 ④ 시군구별 80%이하 ⑤ 시군구별 100%이상	1-1. ◇ 최고20점 ◇ 최저 4점 1-2.~1-4. ◇ 최고10점 ◇ 최저 2점	○ 평가연도 사업지역의 기초 지역별 지역봉사단 구성 목표 달성율 ○ 보건의료분야 포함 및 기타 직능별분야 구성 - 보건의료분야 - 소외계층 생활상 수요 관련 직능분야 ○ 평가근거 : ‘10년도 기초 지역별 지역사회봉사단 구성 및 연계활동, 홍보 등 관리사항 ○ 서울 및 경기의 경우 지역의 특성 및교통편의 단체수 등을 고려하여 1-1.~1.4.까지 2010년 전국 지역사회봉사단 구성 및 관리 등 평균율 대비 10% 상향범위에서 평가자료 산정
	1-2. 보건의료 등 전문직능분야 봉사단 구성 목표 달성률	□ 시군구별 보건의료 분야 평균 1개 이상 포함 ① 1~20% 이하 ② 21~4% 이하 ③ 41~60% 이하 ④ 61~80% 이하 ⑤ 81~100% 이상
	1-3. 지역봉사단 봉사일감발굴 및 연계활동성	□ 지역봉사단 활동 활성화 정도 ① 매우 우수 ② 우수 ③ 보통 ④ 미흡 ⑤ 매우미흡
	1-4. 활동사례 발굴 관리 및 홍보 활동성	□ 지역봉사단 활동 사례발굴 관리 및 홍보활성화 정도 ① 매우 우수 ② 우수 ③ 보통 ④ 미흡 ⑤ 매우미흡
2. 자원봉사활동 성과평가 (전년도 기준증가율) 10%	2-1. 등록 자원봉사자 증가율	① 10% 이하 ② 11~20% 이하 ③ 21~30% 이하 ④ 31~40% 이하 ⑤ 41% 이상	◇ 최고10점 ◇ 최저 2점	○ 평가 기준년도 대비 봉사자 등록 증가율 - 관리센터별 지역사회 대상 봉사활동 참여 홍보등 주민 참여의식 유도등 영향성 ○ 근거자료 : ‘06년도 사회 복지봉사활동 통계연보
	2-2. 활동 자원봉사자 증가율	① 10% 이하 ② 11~20% 이하 ③ 21~30% 이하 ④ 31~40% 이하 ⑤ 41% 이상
	2-3. 자원봉사자 1인당 연간 평균 봉사횟수 증가율	① 3% 이하 ② 4%~5% 이하 ③ 6%~10% 이하 ④ 11%~15%이하 ⑤ 16% 이상
	2-4. 자원봉사자 1인당 연간 평균 봉사시간 증가율	① 3% 이하 ② 4%~5% 이하 ③ 6%~10% 이하 ④ 11%~15% 이하 ⑤ 16% 이상
3. 조직관리 성과 (관리센터 관리 전년도 기준 증가율) 10%	3-1. 관리센터 증가율 (전년도 기준 증가율)	① 10% 이하 ② 11~15% 이하 ③ 16~20 이하 ④ 21~30% 이하 ⑤ 31% 이상	◇ 최고10점 ◇ 최저 2점	○ 평가 기준년도 대비 관리센터 (지정) 증가율 평가 - 등록 자원봉사자 증가 영향성 - 지역사회 대상 사회복지봉사활동 관리센터의 기능 및 역할 등 홍보 영향성 ○ 관리센터 지정취소 대상 증․감율 평가 - 관리센터 지정요건의 지속적 유지 등 관련 조직관리 상태 평가 ○ 근거자료 : ‘06년도사회복지 봉사활동 통계연보 자료 및 VMS 자료
	3-2. 관리센터 지정취소 개소수	① 21개소 이상 ② 16~20개소 ③ 11~15개소 ④ 6~10개소 ⑤ 0~5개소
4. 교육훈련 성과 (당해 연도 교육 횟수) 10%	4-1. 인증요원 양성교육 횟수	① 1회 이하 ② 2~3회 ③ 4~5회 ④ 6~7회 ⑤ 8회 이상	◇ 최고 10점 ◇ 최저 2점	○ 당해연도 교육훈련 횟수 평가 - 인증요원교육이 전산교육장을 사용에 따라 교육인원보다는 교육횟수 평가 - 현행 교육훈련이 인증요원 양성교육 위주로 보수교육 촉진을 양성 및 보수교육 병행 평가 - 인증요원 양성 및 보수교육 업무량 ○ 근거자료 : VMS 자료 및 분기별 인증관리사업 실적보고 자료
	4-2. 인증요원 보수교육 횟수	① 2회 이하 ② 3회 ③ 4회 ④ 5회 ⑤ 6회 이상
5. 인센티브제공 여부 (당해연도 시행 프로그램 여부) 10%	5. 자원봉사자 및 인증요원등 대상 동기부여 인센티브제공 여부 및 종류 (표창, 뱃지증정 제외)	② 미시행 ⑤ 시 행	◇시행 10점 ◇미시행 4점	○ 평가 당해 연도 시행 인센티브 제공 종류를 파악, 사업지역 내 자원봉사자 및 인증요원 대상 인센티브제공 프로그램 개발과 시행 유도 ○ 근거자료 : 지역관리본부별 인센티브제공 프로그램시행 근거자료 조사 확보
6. 당해 사업 활성화노력 및 중앙관리본부 업무협력수준 등 (당해 연도) 10%	6-1. 평소 당해사업 활성화 노력 및 중앙관리본부 업무협력 상태등 협력사항 6-2.『1004 지역사회봉사단	① 매우 미흡 ② 미 흡 ③ 보 통 ④ 양 호 ⑤ 매우 양호	◇ 최고10점 ◇ 최저 2점	○ 당해지역 사회복지봉사활동 인증관리 사업활성화 관련 노력 등 - 사업지역내 인증요원 및 자원봉사자 동기부여를 위한 자원봉사대회 개최 - 모범 인증요원 수련회 개최 등 프로그램 운영 - 사회복지봉사활동 홍보 및 관리센터 활성화 프로그램 개발지원 등 평소 활성화 노력 ○ 평소 중앙관리본부 관련업무 협력상태 수준 등 - 전문관리자 양성교육 대상자 추천 - 표창 대상자 추천, 당해업무 결과보고 상태 - 관련 회의 및 워크샵 등 회의 개최시 참여의 적극성과 의견제시 등 참여성 정도 - 기타 중앙관리본부 협조 요청사항에 대한 평소 협력수준 정도

[붙임 7]

2010년 사회복지생활시설 종사자 급여 기준

(단위：천원/월)

직위 (호봉)	원장	사무 국장	과장 및 생활복지사	생활지도원		기능직	관리인	촉탁 의사
				선임	직원
1호봉	1,751	1,491	1,455	1,413	1,365	1,199	1,285	2,107
2호봉	1,816	1,545	1,506	1,458	1,406	1,242	1,327
3호봉	1,882	1,599	1,557	1,505	1,448	1,284	1,368
4호봉	1,943	1,652	1,609	1,552	1,492	1,327	1,411
5호봉	2,013	1,706	1,660	1,599	1,534	1,372	1,453
6호봉	2,087	1,802	1,753	1,687	1,618	1,456	1,537
7호봉	2,152	1,856	1,807	1,735	1,662	1,500	1,582
8호봉	2,228	1,941	1,860	1,784	1,706	1,545	1,625
9호봉	2,299	2,018	1,914	1,833	1,751	1,591	1,670
10호봉	2,372	2,096	1,968	1,910	1,795	1,636	1,714
11호봉	2,445	2,166	2,054	1,972	1,851	1,693	1,770
12호봉	2,512	2,214	2,100	2,024	1,889	1,732	1,808
13호봉	2,563	2,268	2,146	2,085	1,925	1,770	1,844
14호봉	2,621	2,323	2,192	2,128	1,962	1,809	1,881
15호봉	2,671	2,373	2,238	2,169	1,998	1,848	1,917
16호봉	2,732	2,425	2,294	2,222	2,046	1,895	1,965
17호봉	2,770	2,470	2,340	2,265	2,083	1,934	2,002
18호봉	2,822	2,518	2,386	2,306	2,119	1,973	2,038
19호봉	2,873	2,567	2,432	2,348	2,157	2,011	2,076
20호봉	2,895	2,616	2,478	2,391	2,193	2,050	2,113
21호봉	2,938	2,635	2,519	2,418	2,250	2,109	2,169
22호봉	2,987	2,682	2,563	2,459	2,288	2,146	2,207
23호봉	3,036	2,731	2,609	2,500	2,324	2,185	2,243
24호봉	3,056	2,737	2,654	2,542	2,361	2,224	2,280
25호봉	3,105	2,785	2,700	2,558	2,397	2,262	2,318
26호봉	3,154	2,832	2,745	2,599	2,435	2,301	2,354
27호봉	3,203	2,880	2,791	2,640	2,472	2,340	2,391
28호봉	3,253	2,926	2,836	2,681	2,508	2,377	2,427
29호봉	3,302	2,974	2,882	2,723	2,546	2,416	2,465
30호봉	3,351	3,021	2,927	2,764	2,583	2,455	2,502

2010년 사회복지생활시설 종사자 수당 기준

(단위：천원)

수당의 종류	지급대상	지급액		지급회수 및 지급일
(1) 명절휴가비	전 종사자	봉급액의	100%	봉급액의 50%씩 연 2회, 설과 추석이 속한 달의 보수지급일(또는 설과 추석 전 15일이내에 시설장이 정한 날)
(2) 연장근로수당	규정된 근무시간 외에 연장근로를 한 종사자	연장근로시간당 [통상임금(보수월액) ×1/209×1.5]		연장근로를 한 다음달 보수 지급일
(3) 가족수당	전종사자	정액 20 (배우자 30)		세부기준은 공무원기준 참조

- 주 44시간 근무제 시설의 연장근로시간당 통상임금(보수월액) ×1/226×1.5 적용

※ 『선임 생활지도원』 승진 최소연한은 만5년(6년차)이상인 종사자 중에서 법인 및 시설의 제반여건 등을 감안하여 인원을 선정하며, 소요 기간은 법인내 시설 및 동일 시설 근무경력을 우선 적용